Contact Center e Business Intelligence


Alcuni clienti avuti sulla tematica del Contact Center durante i Corsi aziendali o  tenuti nel ruolo di docente per conto di primarie società di formazione e congressuali (Ad esempio Business International, Iter, Systech, CEIDA, Scuola sup. di Amm. Pubblica, etc).

Contact center e Datawarehouse
CSI Piemonte B. Di Tomasso
Coca Cola Bev. Italia Paola Parini Resp. Call Center
IBM Italia Giovanni Todaro
ING-Direct Fabio Arone Resp. Call Center
Antalis Alberto Caprioli
CSI Piemonte Stefano Moro
Contact Center Summit, Il ruolo strategico del Contact Center in azienda
Teleperformance Italia Laura Agnano Sales Manager
Saudi – Arabian Investment Authority May Al Torki Country Manager
Teleperformance Italia Lucio Apollonj Ghetti Amministratore Delegato
Net Consulting Roberto Azzano Practice Leader
Reitek Daniele Barki Direttore Generale
Credito Emiliano Andrea Bassi Manager Sinfo Area Servizi
Fenice Care System Nicoletta Benetti Responsabile Centralino
Teleperformance Italia Veronica Betzu Risorse Umane
Consip Giuseppe Bizzarri Resp. Dell’E-health Desk
Lottomatica Marilena Blasi Direzione Contact Center
Teleperformance Italia Marco Brembati Account Manager
Il Sole 24 Ore Miriam Buzzi Responsabile Servizio Clienti
Enel Distribuzione Carmen Cantucci Direzione Operations
Business Objects Nicola Capriati Business Development Manager
Seat Pagine Gialle Alessandro Capriologo Responsabile Teleselling
Teleperformance Italia Mariangela Carotenuto Account Manager
Bancaria Editrice Valeria Cerasi Responsabile Servizo Clienti
Medipragma Michele Corsaro Direttore Generale
Fiat Sava Ivo Criscuolo Responsabile Credito
Ald Automotive Cristina D’Aquino Customer Service Dpt-Contact Center Manager
ETR Sergio Di Domenico Quadro Direttivo
Contact Centre Italia Vincenzo Di Rosa Consigliere
SKY Daniela Emiliani NIL
CONSIP Emilio Fabbriziani Responsabile dell’E-health Desk
Montepaschi Vita Giovanni Fioravanti Responsabile Servizi Clienti
Teleperformance Italia Giovanni La Rosa Sales Manager
Teleperformance Italia Luisa Leonzi LB Group Ufficio Stampa
GSE-Gestore Servizi Elettrici Barbara Letizia Organizzazione
Deutsche Bank Stefano Locatelli Responsabile Customer Intelligence
Bancaria Editrice Barbara Massotti Settore Commerciale e Vendite
Anas Carlo Mearelli Direttore URP
Caleida Fabrizio Menichella Vicepresidente
WSW Services Lucia Miceli Supervisor
Migliorini Ubaldo Marco Senior Telemarketing Manager
Il Sole 24 Ore Cristina Moreschini Direzione Commerciale
DHL Michele Murchio Direttore Operativo – Centro Sud
Manpower Laura Pelosi Key Account Manager
Almaviva Antonio Pepe Direzione Marketing Strategico & Business Development
GSE-Gestore Servizi Elettrici Domenico Purificati Staff Direzione Operativa
Teleperformance Italia Enrico Quercellini Direttore Sales
Teleperformance Italia Francesco Ragno Account Manager
Wind Vincenzo Ricci Credit Management
Interagens Paola Rizzo Project Manager
ABI Giulia Robutti Responsabile Marketing
Tecnorad Italia Principia Rosco Direzione Commerciale
Teleperformance Italia Paolo Sarzana Marketing & Communication Director
CMMC Sabino Sgaramella Consulente
ALMAVIVA Gabriele Tridico Responsabile Vendite
Book&Go – Gruppo Boscolo Antonella Trolese Amministratore Unico
Seat Pagine Gialle Franco Ulivelli
Mediaworld Antonella Vavassori Responsabile Client Care Center
Ministero del Lavoro Lucia Veneri Direzione Generale Attività Ispettiva
Teleperformance Italia Paolo Vestri Direttore Generale
Q8 Valentina Vollaro Responsabile Acquisti
Teleperformance Italia Gabriele Albani Direttore Account
Avis Autonoleggio Angelodomenico Brienza Channel Distribution Manager & Domestic Retail,
Aspect Software Italia Marco Caporossi Regional Manager Italia & Grecia
Assocontact Umberto Costamagna Presidente
Università degli studi di Roma 3 Carmine D’Arconte Professore di Marketing e Communicazione d’impresa
Gruppo Banca Popolare di Milano Fabio Ferri Responsabile Customer Support Team, We@SERVICE
H3G Marco Gagliardi Contact Center Director;
SLC, CGIL Alessandro Genovesi Segretario  Nazionale
Pirelli Tyre Angelo Giombelli Responsabile Customer Service ed International Key Account Leasing Companies e Car Manufactures
Hera Marco Impiglia Responsabile Contact Center
Kuoni Gastaldi Tours Fulvio Lanzone Direttore Area Call Center & Operativo
Nil Sergio Luciano Direttore Economy
CMMC, Customer Management  Multimedia Call Center Mario Massone Fondatore
Ministero del Lavoro Danilo Papa Resp. Area Giuridica e Attività di Interpello D.G. Attività Ispettiva
Gruppo Monte dei Paschi di Siena Guido Pratesi Resp. Servizio Contact Center
Gruppo Infocamere Alessandra Prinzi Resp. Customer Intelligence
Uvet American Express Stefano Santucci Resp. del progetto Dynamic Travel
Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” Claudio Scognamiglio Professore Ordinario di Diritto Privato
Autostrade Vincenzo Sorrentino Responsabile Customer Care
Prontoseat Roberto Veronesi Direttore Generale